人寿保险退保教程：3 种方式 + 2 大基本原则，避坑！

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-23 14:21:13 阅读(1239)

第一种是柜台退保，适合所有类型的人寿保险，尤其是线下买的长期险（比如终身寿险、重疾险）。首先得带齐材料：保单原件（电子保单的话，提前在保险公司 APP 里找到并打印，记得核对投保人姓名和保单号）。

买了人寿保险想退保，却怕被流程“绊住脚”？别怕！退保其实有“傻瓜教程”，线上申请、线下办理都能搞定，抓住犹豫期和现金价值两个关键点，轻松把钱拿回来！具体咋操作？往下看，手把手教你！

一、人寿保险退保求教程

第一种是柜台退保，适合所有类型的人寿保险，尤其是线下买的长期险（比如终身寿险、重疾险）。首先得带齐材料：保单原件（电子保单的话，提前在保险公司 APP 里找到并打印，记得核对投保人姓名和保单号）、投保人本人身份证原件、名下银行卡（建议用工农中建这类大行卡，到账快，避免用地方性小银行耽误时间）。

然后找附近的中国人寿线下服务网点。到了网点后，柜台会让填《解除保险合同申请书》，填的时候注意 “退保原因” 如实写就行，不用太复杂。柜员核对完材料，会收回纸质保单（电子保单不用收），给一张《退保受理回执》，一定要拍照存手机里，后续查进度或到账问题都能当凭证。退保金一般会在 3-7 个工作日打到银行卡，具体时间柜员会提前说。

第二种是委托退保，适合投保人没时间跑网点的情况。能委托的人分两种：一是保险业务员（当初卖你保险的人，找他代办更熟悉流程），二是直系亲属（比如配偶、父母、子女，得能证明亲属关系）。委托时除了带柜台退保的材料，还得多准备两样：受托人自己的身份证原件，以及手写的《委托书》。

委托书要写清楚关键信息：“委托人 XXX（身份证号 XXX）委托受托人 XXX（身份证号 XXX）办理 XXX（保单号）人寿保险的退保手续，委托权限包括提交材料、确认退保金额、接收回执”，最后委托人签字、写日期。要是委托亲属，最好带上户口本复印件或结婚证（比如夫妻委托），避免网点不认亲属关系 —— 之前有人委托父母退保，没带户口本，网点让补材料，又多跑了一趟。

第三种是线上退保，只适合 “当初在线上买的人寿保险”（比如在中国人寿寿险 APP、支付宝蚂蚁保、微信微保买的短期险或互联网长期险），线下买的产品在 APP 里找不到退保入口。

具体步骤分 3 步，每步都别找错地方：第一步，打开中国人寿寿险 APP 首页，在中间或底部菜单栏能看到 “更多” 按钮（不是 “保单服务” 直接进，得先点 “更多”），点进去；第二步，在 “保单服务” 板块里往下翻，找到 “互联网业务退保”—— 这个入口很关键，不少人在 “我的保单” 里直接找，反而找不到，得从 “更多” 里进；第三步，选要退保的保单（会显示投保人姓名和保单号，别选错），按提示做人脸识别（必须是投保人本人）、签电子签名，确认退保金额后提交。

一般 1-3 个工作日到账，比柜台快，适合怕麻烦的人。

人寿保险退保求教程

二、人寿保险退保的基本原则是怎样的

第一个原则是 “全额退保的情况要分清”，不是所有情况都能退全款。最常见的是 “犹豫期内退保”—— 这里要纠正一个误区，不是 “宽限期”（宽限期是忘交保费的补缴期，和退保没关系），犹豫期一般 10-15 天，从投保人收到保单那天算，这时候退保能全额拿回已交保费，只扣少量工本费（一般不超过 50 元）。另外，要是保险公司有过错，比如业务员夸大收益、隐瞒免责条款、代签名，或者没做电话回访，有证据（聊天记录、录音、签名单据）也能申请全额退保，哪怕过了犹豫期。但要是过了犹豫期、保险公司没过错，就不能全额退了，只能按现金价值退。

第二个原则是 “部分退保和赎回的区别”。更多时候，投保人可能不想全退，只想退一部分：对消费型人寿险（比如定期寿险），部分退保就是按比例退现金价值，剩下的保额继续有效；对投资型人寿险（比如万能险、分红险），叫 “赎回”，可以赎回部分或全部保单价值，但赎回金额会受影响 —— 比如市场行情不好，万能账户收益下跌，赎回金额可能比预期少；还有的会扣赎回费（尤其是投保前 5 年），税费也可能从中扣除，这些都要提前看合同条款，别以为能按本金比例退。

人寿保险退保不算复杂，关键是选对方式（线上 / 线下）、带齐材料、摸清全额退保的条件。不确定的地方直接打 95519 问客服，比自己瞎琢磨高效多了，按步骤来，退保能顺利不少。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys15999(点击复制微信号)