购买保险被诱导欺骗如何申请退保？可以全额退保吗？

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-15 12:09:11 阅读(1486)

应对保险诱导欺骗，申请退保的首要环节是全面收集证据，这是后续所有维权行动的基础。消费者需仔细整理与保险购买相关的各类凭证：正式的保险合同是核心，要重点标记其中与销售人员宣传内容不符的条款。

当初被销售“花言巧语”哄着买了保险，现在才发现全是坑？别急着认栽！遇到诱导欺骗别慌，掌握正确退保方法，不仅能拿回损失，还能让不良销售“吃瘪”。今天教你“购买保险被诱导欺骗如何申请退保”的实用攻略！

一、购买保险被诱导欺骗如何申请退保

应对保险诱导欺骗，申请退保的首要环节是全面收集证据，这是后续所有维权行动的基础。消费者需仔细整理与保险购买相关的各类凭证：正式的保险合同是核心，要重点标记其中与销售人员宣传内容不符的条款，比如宣传时称 “无任何风险”，但合同中却注明 “收益不确定”，这类条款能直接体现误导事实；保险公司提供的宣传资料，若存在夸大收益、淡化风险的表述，需完整留存，包括纸质彩页、电子文档等。

完成证据收集后，建议先与保险公司及相关销售渠道沟通协商。若保险是通过银行网点购买，可先前往涉事网点，与负责人或当时的销售人员当面沟通，清晰说明销售过程中的误导细节，比如曾承诺 “可随时退保无损失” 但实际并非如此，同时提出协助办理退保的需求。

与此同时，也需直接联系保险公司，通过官方客服热线、线上服务平台（如保险公司 APP、微信公众号）或线下分支机构，正式表达退保诉求，再次详细阐述被诱导的经过。沟通时要保持理性，避免情绪化争执，有条理地说明自身观点，必要时可对沟通内容进行书面记录或录音，防止后续出现争议。

若沟通未能达成一致，可向监管机构投诉。银保监会及其各地派出机构是保险行业的监管主体，负责规范保险机构经营行为、保护消费者权益。消费者可通过多种方式反馈：登录银保监会官网，在投诉通道提交详细材料；拨打专属投诉热线，口述被诱导投保的情况及沟通结果；也可直接前往当地银保监派出机构，当面提交证据材料，配合工作人员做好情况说明。监管部门会依据《保险法》《消费者权益保护法》等法规展开调查，核实涉事机构是否存在违规行为，并督促其妥善处理退保事宜。

若上述途径均无法解决，还可通过法律途径维权。此时建议咨询专业律师，详细说明保险购买全过程、被诱导的场景及已采取的维权措施，并提供所有证据。律师会分析诉讼可行性，指导准备起诉状、证据清单等材料。材料齐全后，可向有管辖权的法院提起诉讼，请求撤销保险合同、退还保费，通过司法程序维护权益。

购买保险被诱导欺骗如何申请退保

二、购买保险被诱导欺骗可以全额退保吗

可以。

《民法典》第 148 条明确规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。这为全额退保提供了法律依据。

实际申请中，需关注欺诈认定与证据要求。欺诈认定需证明保险公司或销售人员存在故意行为：要么故意告知虚假情况，如宣称 “收益远超定期存款” 却无合同依据；要么故意隐瞒真实情况，如未告知免责条款。证据方面，需提供能形成链条的材料，除合同、宣传资料、聊天记录、录音录像外，亲友证言、转账记录等也可作为辅助证据。

合同被撤销后，保险公司需返还全部保费。但若已领取生存金、分红，可能需扣除相应金额，具体按合同约定和实际领取情况确定，协商不成可由法院或仲裁机构裁决。

遭遇保险诱导欺骗时，消费者按 “收集证据 — 沟通协商 — 监管投诉 — 法律诉讼” 推进，明确全额退保依据与要求，就能有效维护权益，减少财产损失。国家的相关法律为消费者提供了清晰的维权指南，助力其在遭遇保险诱导欺骗时维护合法权益。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys15999(点击复制微信号)