被误导买错保险怎么退？保险退保的方法有哪些呢？

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-17 18:26:18 阅读(1844)

1. 先把能证明被误导的东西都收好：不管是在银行还是其他地方买的，先把相关凭证找齐：保险合同肯定要留着，要是银行有宣传折页（比如写着 “保本保息” 实际是保险），也别扔；

是不是有过这种抓狂时刻：被销售一顿“忽悠”，稀里糊涂买了保险，回家仔细一琢磨，发现根本不适合自己！别急，要是真被误导买错保险，咱也有办法退。这篇就教你几招，轻松把错买的保险“扳”回来！

一、被误导买错保险怎么退

1. 先把能证明被误导的东西都收好

不管是在银行还是其他地方买的，先把相关凭证找齐：保险合同肯定要留着，要是银行有宣传折页（比如写着 “保本保息” 实际是保险），也别扔；和工作人员的沟通记录，比如微信聊天、短信，还有当时的录音（要是办理时有录），都存好。这些东西能证明当时确实被误导了，后续维权才有力气。

2. 先找保险公司和销售方沟通

先去当时买保险的银行网点，跟工作人员说清楚被误导的情况，比如 “当时说这是存款，结果是保险”，要求帮忙联系保险公司办退保。同时也直接找保险公司，打客服电话或者在官方 APP 上反馈，说明被误导的经过，明确要退保。沟通时别着急，把事情说清楚，记得问清楚处理进度和需要补充的材料。

3. 谈不拢就找监管部门帮忙

要是和保险公司、银行沟通后，对方拖着不处理或者不同意合理退保，就找银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）。可以打 12378 热线，或者在官网的投诉平台提交信息，把收集好的证据一起上传。监管部门会跟进调查，一般能督促保险公司尽快处理，比自己反复沟通更有效。

被误导买错保险怎么退

二、保险退保的方法有哪些呢

1. 线上退保：

很多保险公司的官方 APP、微信公众号或小程序都能退保。登录后找到 “我的保单”，选中要退的保险，里面一般有 “退保申请” 入口，跟着提示填信息 —— 比如投保人身份证号、银行卡号，上传身份证照片，确认退保原因就行。提交后等审核，一般 3-7 天能有结果，钱会直接打到绑定的银行卡里，适合不想出门的情况。

2. 电话退保：

先找保单上的保险公司客服电话，打通后说要退保，客服会让提供保单号、投保人身份证号来核实身份。确认信息后，客服会说明退保注意事项，比如能退多少钱、需要哪些材料，有些还会把退保申请书寄到家里，签好字寄回去就完成申请了。这种方法适合不太会用线上操作的人，就是要注意记好客服工号，方便后续查进度。

3. 线下退保：

带上投保人身份证、保险合同、银行卡，去保险公司的营业网点。到柜台后跟工作人员说要退保，他们会给一张退保申请表，按要求填好个人信息、保单信息和退保原因，再把材料交上去。工作人员会当场核对材料，告诉大概的审核时间和到账时间，有疑问也能当场问清楚，就是需要花点时间跑一趟。

4. 联系代理人退保：

要是保险是通过保险代理人买的，也可以直接联系对方，说清楚要退保的想法。代理人会告知需要准备的材料，帮忙对接保险公司，甚至可以代收材料提交。不过要注意，有些代理人可能会劝你不要退，得自己拿定主意，明确自己的需求，别被影响判断。

退保前一定要先算清楚 “能不能接受损失”，要是在犹豫期内，基本能全额退；过了犹豫期，就看合同里的现金价值表，别稀里糊涂就退了。还有，退完保要是没新保险，记得先买个短期医疗险过渡，别让自己没保障。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔