到银行存钱却被忽悠买了保险怎么办？附详细案例说明！

原创 : 宁如意联系小编 2025-10-28 16:24:10 阅读(1749)

多数保险产品设有 15-20天犹豫期（以保单载明为准），在此期间可无条件全额退保。我们需要查看保单上的生效日期，若仍在犹豫期内，立即联系保险公司客服申请退保，资金将原路返回。

您揣着积蓄走进银行，本想办一张稳妥的存单，却在工作人员的推荐下，拿到了一份“收益更高”的保险合同。直到回家细看条款，或接到保险公司的回访电话时，才恍然大悟——“我明明去存钱，怎么就成了买保险？” 如果您正经历这种困惑与愤怒，请知道，您并非孤例，也完全有挽回的余地。

到银行存钱却被忽悠买了保险怎么办

1、确认是否处于“犹豫期”（最重要！）

多数保险产品设有 15-20天犹豫期（以保单载明为准），在此期间可无条件全额退保。我们需要查看保单上的生效日期，若仍在犹豫期内，立即联系保险公司客服申请退保，资金将原路返回。部分银行渠道销售的短期理财型保险可能有更短犹豫期，务必尽快核实！

2、收集证据链

如果错过了犹豫期，此时退保可能面临只退保单现金价值的风险，且损失很大。但没关系，我们可以收集下被忽悠的证据，去申请全额退保。我们需要收集保险合同原件及电子保单；缴费凭证（银行流水/收据）；与销售人员沟通的记录（录音、微信聊天记录、宣传页等）；银行监控录像（如有争议可申请调取）。

收集证据需要注意，要收集能证明对方存在误导行为的直接证据，例如：“承诺保本保息”“比定期存款收益高”等口头承诺；未明确说明保险期限、收益率波动风险；故意混淆保险与存款的区别。

到银行存钱却被忽悠买了保险怎么办

接着携带证据前往涉事网点，要求出具书面说明；通过银行官网/APP提交投诉（选择“服务投诉”类目）；同步拨打银行总行客服热线施压。如果这条路行不通，我们就登录登录中国银行保险监督管理委员会官网→“消费者投诉”；或者直接前往当地银保监局现场提交材料。还是不行的话，就向法院提起民事诉讼，主张因重大误解/欺诈订立的合同可撤销；若涉及金额较大且证据充分，可报警立案（针对职业化销售骗局）。

对于这种有明确证据的一般是可以处理成功的，比如68岁张阿姨在某国有大行柜台办理5万元一年期定存，工作人员推荐“更高收益的理财型保险”，未解释提前退保损失，仅让其签署了几份文件。半年后急需用钱，发现账户余额仅剩3万元。张阿姨通过银行内部系统调取出当时的双录视频，显示工作人员未明确告知保险属性；向银保监局投诉后，保险公司全额退还保费及利息；银行对涉事员工进行追责，赔偿张阿姨精神损失费。

对于去银行存钱，却被忽悠买成了保险的情况，我们可以直接去退保。如果还在犹豫期，那就直接去退保，不需要额外的流程。如果过了，则需要收集上证据，去退保，会稍微麻烦一点，但是可以最大程度挽回损失。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)