中国平安退保电话是多少？附退保需要特别注意的事项！

原创 : 杨阳联系小编 2025-08-31 09:59:10 阅读(1599)

电话是95511。这是平安全品类业务通用的服务电话，找人工客服说 “要办退保”，就能对接上专门的办理通道。不过别以为打通电话就能直接办，第一步得先过 “身份验证”，客服会要两个关键信息：保单号和投保人的身份证号。

想退保却找不到官方渠道？担心被代理机构忽悠损失更大？别急！中国平安退保其实只需一个电话就能搞定，24小时在线服务，专业客服全程指导，从材料准备到退款到账，轻松省心退保不踩坑！那么，到底中国平安退保电话是多少呢？

一、中国平安退保电话是多少

电话是95511。

这是平安全品类业务通用的服务电话，找人工客服说 “要办退保”，就能对接上专门的办理通道。不过别以为打通电话就能直接办，第一步得先过 “身份验证”，客服会要两个关键信息：保单号和投保人的身份证号。

保单号一般都印在保险合同首页最显眼的位置，要是合同找不到了，也可以在平安金管家 APP 的 “我的保单” 里查到。身份证号则必须跟当初投保时填的一模一样，哪怕就错一个数字，系统都不认，退保流程直接卡壳。我身边就有朋友因为身份证号里有个数字记混了，来回跟客服核对了好几次，白白浪费了半个多小时。

建议跟客服沟通时，拿个小本本记下来：要补什么材料、网点具体在哪、客服工号多少，免得挂了电话就忘，到时候跑一趟网点发现材料没带齐，又得再跑一次。

中国平安退保电话是多少

二、中国平安退保需要特别注意的事项

1、得先看看自己的保单能不能退。

不是所有平安保单都能随便退的，比如已经理赔过的重疾险 —— 要是之前得过合同里的大病、已经拿到过理赔款，这种保单根本退不了；还有那种 “保险公司正在帮你垫交保费” 的保单，也得先把垫交的钱和利息补上，让保单恢复效力，才能办退保。另外，得确认保单没失效：要是忘记交保费，超过了 60 天的宽限期，保单就会 “失效”，这种情况也不能直接退，得先办复效，补缴保费和利息才行。

2、要算清楚退保会亏多少钱。

这里有个关键时间点：犹豫期。平安的保险大多有 15 天左右的犹豫期，只要在犹豫期内申请退保，除了可能扣几十块钱的合同工本费，交的保费能全退回来，基本没损失。但要是过了犹豫期再退，就只能拿 “现金价值” 了 —— 尤其是首年退保，现金价值特别低，可能你交了 1 万块保费，最后只能退 1000 多，相当于亏了 80% 多，这点一定要有心理准备，别退完了才发现亏太多，后悔也晚了。

3、退保后保障会立刻失效。

只要退保申请提交成功，哪怕还没拿到退保金，保单也没用了，这时候要是出点意外、生了病，保险公司根本不赔。所以要是还没找到新的保障，别着急退旧的，免得中间出现 “保障空窗期”。

中国平安退保电话 95511，说明拨打后需提供保单号、身份证号验证，以及需提前准备的材料和特殊保单的补材要求；退保注意事项，包括确认保单可退性、计算退保损失、留意保障失效时间，退保应该避免流程失误与资金损失，顺利处理退保事宜。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)