当您意识到自己可能被诱导、甚至欺骗购买了保险时，那种愤怒、懊恼和无助感是真实且正当的。此时最想知道的应该要怎么处理，那下面我就来跟大家详细说说，帮助大家解决问题。
被诱导欺骗购买了保险怎么办
可通过“证据锁定→协商退保→监管投诉→法律兜底”四步维权
1、证据封存与违规点识别
我们需要先自查自己的情况是否处于违规，一般违规点的有以下几种。
根据《保险法》第116条，虚假承诺收益，比如“交满10年能翻倍”“比存银行划算” ，根据根据这种属于违规行为，可以申请全额退保。根据《民法典》第496条，隐瞒免责条款属于违规点，比如未说明“先天性疾病不赔”“免赔额1万”。根据《保险销售行为管理办法》第24条，代填健康告知，属于违规行为，比如未询问病史直接勾选“健康”。根据
如果存在上方情况，我们需要先保存好证据。比如代签名需要保留投保单、回执单签字与本人日常笔迹（如银行单据签名）的对比，若不一致可主张合同无效。误导销售，我们需要保存微信/短信聊天记录（如“交5年保本”“什么病都保”等承诺）；电话录音（可重拨业务员电话引导确认：“您当时说收益率保底5%对吗？”）；纸质宣传资料（如印有“分红演示”但未标注“不保证”的彩页）等。
2、协商退保：先礼后兵，留痕沟通
收集好证据后，我们需要联系保险公司，告知保险公司“我于202X年X月投保的XX保险，业务员存在代填健康告知（附证据）及承诺‘5年回本’（附录音），根据《保险法》第16条，申请全额退保。请3个工作日内书面回复处理方案，否则将向银保监会投诉。”
这个过程我们需要全程录音，需要明确告知“本次通话将作为维权证据”，避免对方改口；同时进行书面确认，要求要求将协商结果加盖公章后邮寄，拒绝口头承诺。部分公司会以“人道主义补偿”为由扣除费用，需坚持“全额退回已交保费”。
3、监管投诉：12378热线+书面举证（成功率80%）
若协商无果，立即启动监管投诉，银保监会的介入会对保险公司评级产生影响，迫使对方重视。
拨打 12378热线投诉时，可以说“投诉XX保险销售欺诈：1. 业务员代签投保单（附笔迹对比）；2. 虚假宣传‘保所有疾病’（附录音）。依据《保险法》第116条，请求启动举证责任倒置，责令全额退保！”
4、法律兜底：诉讼与投诉组合拳
如果还是不行就算向法院起诉，这种适合争议金额超5万元。案由“合同纠纷”或“欺诈撤销合同”，提交证据清单及《民事起诉状》。
若你怀疑被诱导，立即整理聊天记录和通话录音，优先通过12378热线启动投诉。记住：证据越具体，退保成功率越高，拖延可能导致现金价值进一步缩水。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚： 取不出来去世以后才能取
木南?： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
二姐： 取不出是因为你没找第三方维权，加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退款，挺满意！
马蜂君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：xys782(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：xys782(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退 保流程是什么样的？
2小时前 赞 8
小热乎： 只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
一天前 赞 5
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！