平安保险怎么全额退保

不少购买了平安保险的用户们想要申请全额退保，无奈一直没有找到方法，去问之前的保险顾问，保险顾问说的退保金额很少，因此陷入了困局，那么到底要怎么做才能够全额退保呢?

一、什么情况下可以全额退保?

通常情况下，平安保险退保会有损失，但以下几种情况可能全额退款：

犹豫期内退保(最稳妥)

投保后10-20天(具体看合同) 为犹豫期，全额退保，仅扣除少量工本费(一般10元内)。

操作：直接联系平安客服或代理人，提交退保申请即可。

销售误导或违规操作

如果业务员存在虚假宣传、代签名、未如实告知健康状况等违规行为，可向平安投诉或银保监会举报，提供证据后可能全额退保。

关键证据：聊天记录、录音、合同签字问题等。

保险公司未回访或回访不规范

长期险(如重疾险)一般要求 电话回访，若未接到回访或回访时未明确告知重要条款，可能成为全额退保理由。

特殊时期(如疫情、政策调整)

极少数情况下，因政策变动或公司调整，可能有特殊退保政策(较少见)。

二、全额退保操作步骤

收集证据(如适用)

业务员违规的聊天记录、录音、合同瑕疵等。

回访记录(未接通或未明确告知条款)。

联系平安官方

方式1：拨打 平安保险客服95511，转人工说明退保原因。

方式2：通过 平安金管家APP 或官网在线申请退保。

方式3：线下找代理人或柜台提交退保申请。

协商或投诉

若正常退保被拒，可向 银保监会(12378) 投诉，提供证据要求协调全额退保。

三、注意事项

✅ 犹豫期内退保最稳妥，无争议全额退款。

❌ 过了犹豫期，正常退保只能退现金价值(通常远低于保费)。

⚠️ 谨慎尝试“代理退保”，市面上一些中介声称能全额退保，但可能收取高额费用，甚至泄露个人信息。