违规销售能全额退保吗？决定退保了要注意什么呢？

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-17 16:48:10 阅读(1735)

能，只要遇到这两类违规销售，收集好证据，基本能要回全额保费，还能走这些途径维权：1. 代签名：不是自己签的保单，法律不认，能全退：这和之前说的平安福代签名退保一样，不管是业务员代签，还是家人帮你签的。

买保险时被销售“忽悠”得晕头转向，事后越想越不对劲？别慌！要是真遇上违规销售，比如夸大收益、隐瞒条款这些操作，你完全有机会全额退保！这篇指南教你如何“见招拆招”，把损失通通追回来！

一、违规销售能全额退保吗

能，只要遇到这两类违规销售，收集好证据，基本能要回全额保费，还能走这些途径维权：

1. 代签名：不是自己签的保单，法律不认，能全退

这和之前说的平安福代签名退保一样，不管是业务员代签，还是家人帮你签的，只要能证明 “签名不是本人”，保单就无效，能全额退。比如我同事大姐买平安福时，业务员说 “你忙，我先帮你签了，回头你补”，后来想退保，就拿自己工资单上的签名（平时常用的）和保单签名对比，明显不一样，平安最后全退了她 3 年交的 2.4 万。要是担心证据不够，还能找专业机构做笔迹鉴定，鉴定结果一出来，保险公司基本都会认。

2. 业务员欺骗 / 诱导：有实锤证据，投诉就能全退

比如业务员说 “交满 10 年能返本” 实际合同写 20 年、“轻症能额外赔钱” 实际只豁免保费，这些都算违规。这时候关键是留好 “证据链”：微信聊天记录（业务员说 “比存银行赚得多” 的截图）、通话录音（提前说 “我录个音，方便记清楚”）、虚假宣传彩页（印着 “保底收益 5%” 的单子）。要是保险公司拖着不处理，还能找这两个地方维权：

1）找银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）：打全国热线 12378，说明 “业务员咋误导的、有啥证据”，监管会督促保险公司处理，我邻居之前投诉后，15 天就拿到了退款；

2）找行业协会：要是当地有保险行业协会，也能投诉，协会会帮着协调，适合不想走监管的情况；

3）打官司：要是涉案金额大（比如交了 5 年以上保费）、证据特全，协调不成也能起诉，法院一般会支持消费者，不过这种情况少，大多投诉就能解决。

违规销售能全额退保吗

二、决定退保了要注意什么呢

1. 及时办理：别拖到证据丢了、过了关键期

决定退保后，最好 3 天内就联系保险公司，问清要啥材料（身份证、保单、证据复印件），赶紧准备。一方面，证据放久了容易丢，比如微信聊天记录清理缓存没了、录音文件误删；另一方面，要是还在犹豫期，拖过了就只能退现金价值。

2. 证据别漏：备份好，提交时留痕

要是因为违规销售退保，证据一定要 “备份 + 留痕”：聊天记录截图存手机和电脑，录音刻成光盘，保单复印 2 份，提交时让保险公司给 “材料接收回执”（写清收了啥、日期、经办人）。我同事之前没要回执，保险公司说 “没收到证据”，又补交了一次，多等了半个月；有回执的话，就算有纠纷，也能证明 “我交过证据”。

3. 别冲动退保：先想清楚 “没保障了咋办”

退保后会有 “保障空缺”，比如退了重疾险，没及时买新的，这期间得重病就没人赔。之前有个大姐退了平安福，想等 “更好的产品”，结果 3 个月后查出甲状腺结节，再买重疾险被除外承保（甲状腺相关疾病不赔），后悔死了。所以决定退保前，最好先看好新保险，算好 “旧的退了，新的马上生效”，或者至少先买个短期医疗险过渡，别让自己裸奔。

不管是违规销售维权，还是退保准备，核心都是 “有证据、早行动、想清楚”。违规销售不可怕，只要抓准证据和维权途径，大多能全退；退保也别慌，按步骤来，既保住自己的钱，也别让保障断档 —— 毕竟买保险是为了安心，退保更要退得踏实。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)