不少人买保险初入门都是碍于亲戚的面子购买的,但仔细看这份保险,并不符合自己的需求,且部分还存在与实际不符。对于这种保险,很多人会选择退保,但应该如何退保呢,下面就跟大家详细说说。
被亲戚哄着买的中国人寿保险怎么退
需优先核查销售过程合规性,再通过标准化流程维权,避免因“人情关系”延误时机
核查销售过程合规性
亲戚作为代理人的销售行为若存在以下问题,可主张全额退保,成功率超80%:
1、误导性承诺
在购买保险时承诺“交满5年就能返本”“每年分红至少5%”“生病就能赔”等不符合保险约定的内容。我们可以通过翻查微信聊天记录(如“这款保险保本保息”截图)、通话录音(需包含明确时间戳:“2023年X月X日你说买这个比存银行划算”),或亲戚手写的收益演算纸,收集证据申请全额退保。
2、代签名/隐瞒健康告知
若保单签名非本人签署(含电子签名),可对比银行转账凭条笔迹;亲戚代填健康告知(如“不用写你有高血压,公司查不到”),需提供微信记录或录音证明其“指导隐瞒”。
3、未提供完整合同/未回访
若未收到纸质保单或电子合同,可主张“未充分了解条款”;拨打保险公司客服电话要求调取回访录音,若保险公司无法提供(或回访未明确提示风险),直接构成违规。

标准化流程维权
1、先与保险公司协商(7个工作日内)
拨打保险公司客服电话,明确要求:“核查保单销售过程合规性,根据《人身保险销售行为管理办法》第17条,申请因销售误导全额退保”。附上证据清单(如聊天记录截图、录音文字稿),要求7个工作日内书面回复。
2、银保监投诉(杀手锏!)
若协商无果,拨打12378(工作日9:00-17:00),提交以下信息:
核心事实:“2023年X月,亲戚(代理人XXX,工号XXX)承诺该保险5年返本,现无法兑现(附聊天记录)”;
法律依据:《保险法》第116条(禁止误导性陈述);
诉求:全额退还保费XX元。
银保监介入后,中国人寿通常会在30天内主动联系协商,90%案件可全额退保。
退保本质是维护自身权益,不必因“亲戚面子”妥协。若证据充分,银保监介入后中国人寿的处理态度会明显转变。若担心伤和气,可让其他家人代为办理,或直接说明“已咨询监管部门,这是合规流程”。
哪些情况可以全部取回?
如果处在犹豫期,基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回,正常情况下只能取回现金价值,损失非常大;不仅取不出全部金额,保险的保障也会消失,取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢?
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回,加我的微信:xys15999(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来,交完了打客服电话说不能取,感觉坑好大,完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚: 取不出来去世以后才能取
木南?: 那真是个坑,我也是给孩子交的20年的,说的时候说的可好了
二姐: 取不出是因为你没找第三方维权,加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰: 我自己去退保只能退到十分之一都不到,加了微信,服务很专业,基本退款,挺满意!
马蜂君: 谢谢你们的信任!有需要可以加下我微信。 复制微信:xys15999(点击复制微信号)
教书育人小园丁: 是谢谢你们,我都不敢相信,居然成功退款了!!
保险维权找第三方靠谱吗?有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然,失之淡然!: 他们是退款到你账户后才收费,应该靠谱,我刚加了他们在聊了,还是挺专业的
得之坦然,失之淡然!: 自己去退要被气死,他们有一万个方法让你退不了,我是不想再折腾了
ts666: 那我先加老师咨询一下,咨询免费吧?
马蜂君: 找我们退肯定是靠谱的,都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要,都可以先加一下我微信:xys15999(点击复制微信号)
ts666: 非常感谢,已经加上了!
商业保险有问题可以保险维权吗?保险退 保流程是什么样的?
2小时前 赞 8
小热乎: 只要确实保险购买有问题,保险法保护的,大部分区域、大部分险种都可以看看,会根据你保险种类不同,提供维权咨询!
我刚加了微信,怎么没人理我呢,是不是加错了?
一天前 赞 5
马蜂君: 刚在处理案子,稍等
马蜂君: 看到了,已添加!